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La sérendipité.

La sérendipité est un concept ancien peu connu. Son origine l'est encore moins et nous vient d'un conte persan publié en 1557, le voici : Le roi de Serendip avait trois fils. Un jour, il leur propose de prendre le pouvoir mais aucun des trois n'en veut....

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Ecouter le silence ...

Dans sa multitude, le silence est un hurlement, un cri insupportable qui aspire, étouffe, disloque, arrache, inquiète, dissocie, éparpille, blesse, scarifie. Il est un abîme dans lequel on sombre où tous les mots-maux s'entrechoquent. Ce silence réducteur,...

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Le photo langage

Objectifs Travail sur les représentations. Favoriser la prise de conscience de la différence de représentation, de ce que l'on a à exprimer d'un individu à un autre. Appréhender les différences de significations, de références derrière les mêmes mots....

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Agent d'accueil, un vrai métier...

La modernisation du service public s'est accompagnée de l'amélioration de l'accueil du public afin de diminuer les délais d'attente, les démarches inutiles et d'en renforcer l'accessibilité. Plus individualisé, l'accueil cherche à prévenir les insatisfactions...

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